美多集成灶,集成灶十大品牌,集成灶

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美多集成灶售后服务

售后经理|郑经理
E-mail  zheng@gmail.com
服务热线 400-826-9959 +86 18069622230


美多三件套油烟机售后服务

售后经理|施经理
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浙江美多电器有限公司

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美多系列产品常见问题解答

集成灶
有关集成灶常见问题
故障现象 故障原因 排除方法
灶具 点火不良 气管中混入空气较多 延长点火时间,将管子中空气排出
点火电机氧化、喷嘴堵 用布加以清洗,疏通喷嘴
进气管折弯或压扁 矫正金属软管
点阵断裂 更换点火针
点火后自动熄灭 感应针部位火正常 矫正点火针位置
阀体总成 送维修部更换阀体总成
内部气管漏气,造成漏气报警 维修、更换泄露气管
中心火盖有离焰现象,造成感应针探测不到热源 调节风门,增加空气混合度
有煤气味 金属管链接不好或者破裂 送维修部门更换阀门
火盖、炉头有堵 专业人员检查
点火针长时间打不着火 调整点火针高度或更换点火针
黄焰 风门过小,燃烧氧气不足 调节风门、增加进风量
点火针、感应针、锅架、锅太脏 用布将金属部分擦拭干净
回火 火孔肚塞或者火盖未盖好 清理火孔、盖好火盖
燃气成分有波动、喷嘴、火盖有杂质 关闭灶火、清理杂质
电磁炉升温低 锅具不符合要求 根据使用说明,正确选用锅具、请用不锈钢锅具
吸烟能力差 风管过长,弯头太多 剪短风管、减少弯头
出风口堵塞 清除出风口异物
三个档位风速不正常 送维修部维修
风机不转 电机热保护器动作 待电机温度降低
电机启动电容坏 更换同型号电容坏
蒸烤机 缺水警告 水箱没有推到底或者推倒底弹出 用力推到底
底盘油污堵坏 用筷子清理
电磁未打开或主板问题 联系专业售后
底部不加热 底盘更换 联系专业厚厚
开关屏幕不断闪 开关屏幕太过灵敏、 更换开关
跳闸 需要联系专业售后
嵌入式蒸烤箱
有关嵌入式蒸烤箱常见问题
集成水槽洗碗机
有关集成水槽洗碗机常见问题
集成水槽
有关集成水槽常见问题
水槽保养七问七答,使用难题轻松搞定!




1. 问:我刚购买的水槽还没使用,放置一段时间后,槽体表面生锈了, 怎么办?

答:此为浮锈现象,水槽受到新装修房的腐蚀性气体、液体、金属粉 尘侵蚀,或长期接触带酸性或碱性的物质等造成(非304材质问 题)。轻微的浮锈可用棉布蘸上牙膏反复擦拭即可清除,较严重的 浮锈用百洁布加牙膏顺着拉丝纹路擦洗即可清除。

2.问:不锈钢有抗腐蚀性,但为什么还会生锈?

答:虽说不锈钢具有耐腐蚀性,但它不是百毒不侵,实验证明,装修清 洁用的去油漆、去水泥的各种试剂、强氧化剂等对水槽表面影响很 大,同样不锈钢表面的碳钢、飞溅等杂质,在腐蚀介质存在的条件 下发生电化学腐蚀而引起浮锈、污点等不良现象。

3.问:不锈钢水槽为什么会有磁性?

答:不锈钢板材本身是没有磁性的,但经过冷拉伸后少量金相组织结 构会向马氏体转化,加工变形越大的地方马氏体转化越多,钢的磁性 也就会越大。磁性不影响水槽的使用功能,不影响健康,正常使用后 磁性就会慢慢消退。

4.问:在清洗水槽时,不慎人为将其刮花,应该如何处理?

答:用我们提供的专用百洁布或市面上购买中等偏软的厨具专用百洁布。 用手指按压住百洁布,然后顺着纹路方向先重、慢擦试,刮花擦除后 再来回快速轻轻擦试将纹路修复。

5.问:为什么水槽摆放时间长了会变色?

答:不锈钢本身是不会变色的。但水槽表面经过拉丝后摆放时间长了颜 色会变得暗淡,甚至有些会长霉斑。这是因为灰尘藏于盆体表面拉丝缝 中降低了产品光洁度,有些遇到潮湿气体而产生霉斑/霉点。出现这种现 象,只要用不锈钢洁亮剂或滑石粉擦拭即可。

6.问:水槽表面出现水渍、水斑,应该如何处理?

答:自来水质偏硬,水中含铁、钙和镁矿物质沉积或含有其它污质的残留水长 期在水槽表面而形成。轻微的水渍可用棉布蘸上中性洗涤剂或牙膏擦洗即 可,较严重的需用百洁布加不锈钢洁亮剂或水蜡擦拭即可清除。日常生活 中必须经常对水槽表面进行擦洗清洁,去除附着物,消除引发水渍、水斑 的外界因素。

7.问:下水管去水缓慢及下水器有回水现象如何处理?

答:去水软管弯曲不畅、下水道堵塞、排水口高于下水管存水弯会导致排水缓 慢及下水器的回水现象。将排水口降低于下水管存水弯处,剪短下水软管末端使其自然顺畅插入排水口,检查疏通下水道。

燃气热水器
有关燃气热水器常见问题
E0:探头故障

1.在整机里进水/出水探头开路或短路; 处理:接上对应的温度探头或更换温度探头。 

2.温度探头的端子线接触不良; 处理:将温度探头线与控制器线端子重新接好。

E1:点火失败

故障表现:系统在连续两次点火后没有检测到火焰。

可能存在的问题:

1、燃气阀门未打开; 处理:打开燃气阀门。

2、控制器未输出放电高压或高压线脱落; 处理:更换控制器或重新连接高压线。

3、控制器地线接触不良; 处理:将地线接好。

4、燃气压力低或燃气管道有空气; 处理:将燃气压力调到适用范围或反复启动燃气热水器排空气。

5、燃气热水器的气源不符; 处理:请使用相对应气源的燃气热水器。

6、控制器与比例阀连接端子接触不良或正负极插反; 处理;检查端子是否松脱或(+.-)极插错,重新接好。

E2:意外熄火

故障表现:系统在正常工作(燃烧)时突然检测不到火焰信号。

可能存在的问题:

1、控制器上火焰反馈线没有接好或接触不良; 处理:重新接好反馈线。

2、电磁阀意外关闭; 处理:检查比例阀、开关阀线是否接触不良,更换控制器或比例阀。

3、火焰信号微弱或者控制器检火灵敏度太低; 处理:调节加大PL值或更换控制器。

4、燃气压力低或燃气管道有空气; 处理:将燃气压力调到适用范围或反复启动燃气热水器排空气。

5、反馈针或反馈线接地; 处理:检查反馈针和反馈线是否接地,重新调整或接好。

E3:温控器故障

故障表现:温控器开路。

可能存在的问题:

1、温控线未连接好; 处理:重新接好温控线。

2、温控器热敏电阻弹片失效; 处理:更换温控器。

3、系统超温保护而导致温控器开路; 处理:关机重新启动。

E4:超温故障

故障表现:出水探头的温度连续3秒超过85℃。

可能存在的问题:

1、水温已高过85℃; 处理:重新启动燃气热水器。

2、出水探头故障; 处理:更换温度探头。

3、控制器故障; 处理:更换控制器。

E5:风压故障

故障表现:A. 交流风机:风压开关未闭合;

可能存在的问题:

A/1、风机电源没有接好或风压开关线与风压开关接触不良; 处理:重新接好电源线或风压开关线。

A/2、风压开关故障; 处理:更换风压开关。

A/3、风机与风压开关连接的硅胶管松脱; 处理:重新接好硅胶管。

A/4、风压值达不到启动压力; 处理:重新调节。

A/5、风道堵塞或安装不符合要求(烟管长度过长); 处理:排除风道堵塞或选定位置安装燃气热水器(避免烟管过长)。

A/6、风机故障(转速异常); 处理:更换风机。

故障表现: B. 直流风机:无转速、转速过快或过慢

可能存在的问题:

B/1、风机电源没有接好 处理:重新接好。

B/2、风机故障(转速异常); 处理:更换风机。

B/3、风道堵塞; 处理:排除风道堵塞。

E6:残火,伪火

故障表现:系统在关机3秒后还检测到火焰信号,系统启动后还未开阀时就检测到火焰信号。

可能存在的问题:

1、燃气热水器在关水后感应到火焰; 处理:更换比例阀(比例阀吸合后未释放是指阀体漏气)。

2、电控系统故障。 处理:更换控制器。

3、反馈针接地; 处理:调节感应针高度(避免接地)。

En:定时时间到

故障表现:系统在有定时功能的情况下连续工作了30分钟或其他定时时间,如40/50/60分钟。

可能存在的问题:

1:在设定的时间会自动关机; 处理:重新启动机器。

EC:通讯故障

故障表现:显示器与主控通信不上,无法启动系统。

可能存在的问题:

1、显示器与主控的通信协议不兼容; 处理:选用匹配的控制器和显示器使用。

2、正常使用后过程中出现报EC故障(显示线接触不良); 处理:检查显示线,重新接好。

EH:零冷水水泵故障

故障表现:主控在运行水泵10秒后未检测到水流信号。

可能存在的问题:

1、水泵故障; 处理:更换水泵。

2、水泵电源未连接; 处理:连接水泵电源线。

3、水路有空气(导致水泵空转); 处理:排空水管内的空气。